933 458 549 (en horario de tienda ) piacciargent@gmail.com
Como han de ser los dibujos?

Para enviarnos los dibujos puedes escanearlos o hacer una foto con el móvil que sea resolutiva.

Recomendamos que sean dibujos de lineas o trazos sencillos para que al reducirlos a la hora de diseñar la composición dentro de la joya el resultado sea óptimo.
Pero como los artistas son ellos y no les podemos cortar su creatividad y espontaneidad, si hace o tienes un dibujo muy complejo no te apures , pues nosotros nos pondremos en contacto contigo para ver cuales son vuestras preferencias a la hora de escoger los elementos más importantes que conforman el dibujo ( p.ej: la figura , el sol, la flor y la firma).

Si tienes alguna duda o consulta puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo: piacciag@gmail.com
o puedes llamarnos a la tienda en horario comercial: 933458549
Estaremos encantados de atenderte.

Cómo puedo comprar en la web?
  1. Selecciona el producto que quieres. Una vez escogido verás que puedes ir completando cómo lo quieres ( tamaño , acabado..) y seguidamente subirás el archivo con el dibujo o la información que deseas que aparezca en el grabado. Una vez finalizado le das a añadir carrito. Si en el momento de hacer el pedido no dispones del dibujo , no te preocupes , puedes enviárnoslo después directamente a nuestro correo  piacciag@gmail.com  junto con el numero de pedido o vuestro nombre.

 En el apartado “Carrito”  puedes revisar los productos seleccionados y quitarlos de la lista. Una vez hayas seleccionado todos los productos que quieras, pulsa en el enlace “Finalizar pedido” para procesar el pedido a través del servidor de seguridad. A través de este enlace pasarás al formulario de pedido.

En el formulario de rellena los campos solicitados y sigue los pasos hasta que el pedido haya sido completado (pedido confirmado). Una vez pulsado el enlace comienza el proceso de gestión y envío.

Finalmente se muestra una pantalla con el sumario de datos anteriores, que te servirá como comprobante del pedido. Igualmente recibirás una confirmación personal por e-mail en el correo electrónico que nos hayas facilitado.

¿Cómo sé que habéis recibido mi pedido?

Una vez hayas efectuado tu pedido, recibirás de forma inmediata un e-mail confirmándote la correcta recepción de tu pedido. Nos pondremos después en contacto contigo a través del correo que nos hayas facilitado, para confirmarte que podemos hacer la pieza que has escogido con el dibujo o texto enviado, en el caso de que por alguna razón no se pudiera llevar a cabo la pieza con lo enviado miramos contigo otras alternativas o si quisieras se procedería a la devolución del importe y anulación del pedido.

Recibirás en todo momento un trato personal.

¿Cuál es el área de reparto de los pedidos?

Podemos hacer envíos a cualquier parte. Si el envío es fuera de España envíanos un correo a piacciag@gmail.com y consultaremos tu tarifa y tiempos estimados de entrega.

¿cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío son de 5€ para España península iva incluido. El envío se cargará una sola vez al finalizar tu pedido. 

Resto de España al seleccionar el producto hay una estimación directa del coste con un máximo de 8€ si el envío es para las Baleares.

Los envíos a la península se realizan con Correos Exprés y el tiempo de entrega se efectua en 24h. Para el resto se realizan a través de correos españa como certificado urgente.

En caso de tener que enviar fuera de España consultar precios.

 Si tienes alguna duda o quieres hacer alguna consulta ponte en contacto con nosotros a piacciag@gmail.com

¿Cómo puedo corregir datos o consultar dudas del pedido que he realizado?

 

Para consultar dudas puedes contactar con nosotros a través de piacciag@gmail.com

o al teléfono de nuestra tienda: 933458549 (horario comercial)

Te responderemos en la mayor brevedad que nos sea posible.

Una vez empezada la pieza encargada no se aceptan devoluciones.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una hayas realizado tu pedido lo recibirás en un plazo de 7-10 días laborables.

¿Cuál es la forma de pago?

Puedes pagar mediante una transferencia bancaria. Nuestra web te garantiza la total confidencialidad de tus datos gracias a las más avanzadas tecnologías de encriptación. Al realizar un pedido on-line, tus datos personales y bancarios son protegidos mediante protocolos antes de ser enviados a través de Internet, por lo que es imposible que puedan ser sustraídos o interceptados. Después de recibir y procesar el pedido, tus datos permanecen protegidos en nuestra base de datos, y quedan a tu disposición para que puedas consultarlos, modificarlos o eliminarlos si lo deseas, tal y como estipula la Ley.